Exit Verdiepdingen

Even dacht ik klaar te zijn met mijn verdiepdingen totdat ik de Exit Verdiepdingen zag. Nu dus nog even een korte evaluatie..... De 23 dingen waren bij mij een beetje op de achtergrond geraakt dus het was goed om aan de Verdiepdingen mee te doen! Ondanks dat het mij veel tijd heeft gekost heb ik er wel veel van geleerd. Er waren onderwerpen waar ik nog nooit van had gehoord zoals, content curation, growdsourcing en growdfunding.  De "topdingen" waren voor mij, Screencasting, Pinterest, Growdsourcing en Growdfunding. Screencasting was leuk om te doen en we kunnen het goed gebruiken op onze bibliotheekwebsite.

Wat zijn mijn ambities voor de toekomst? Ik wil zoveel mogelijk op de hoogte blijven van de sociale media. De bibliotheek gaat steeds meer digitaal dus ik vind het als bibliotheekmedewerkster belangrijk hierin mee te gaan en mijn kennis bij te houden.

Nieuwe ideeën over het inzetten van sociale media heb ik helaas nog niet. Ik vind dat onze bibliotheek op het gebied van sociale media al erg goed bezig is!

 

 

Facebook

Facebook, ik heb er nog steeds niets mee en vind het dan ook moeilijk me hierin te verdiepen. Mijn kinderen zitten wel op Facebook en laten mij weleens zien wat vrienden en familie erop hebben geplaatst. Ik verbaas me er weleens over wat mensen allemaal op Facebook te melden hebben. Ook volwassenen die constant laten zien waar ze mee bezig zijn. Volgens mij een vorm van aandacht vragen.  

Dat bedrijven en instellingen actief zijn op Facebook kan ik beter begrijpen. Zij kunnen op deze wijze hun producten, services en diensten onder de aandacht brengen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat  Facebook door hen alleen wordt gebruikt om producten te promoten maar vooral om de klant centraal te stellen. Een goede communicatie zorgt voor een goede klantenbinding. Dit geldt natuurlijk ook voor de bibliotheek.

Via Facebook kan de bibliotheek ook inzicht krijgen in de wensen en behoeften van haar doelgroep. Je zou bijvoorbeeld aan de fans kunnen vragen wat zij van de bibliotheek vinden en hierop inspelen.

Ik wist niet dat niet alle berichten, posts, foto's, die door bijvoorbeeld bibliotheken worden geplaatst, zichtbaar zijn voor de fans. Facebook bepaald welk berichten aan de fans worden getoond. 

Ik heb verschillende bibliotheekpagina's bekeken op Facebook en ik zag geen grote verschillen. Bibliotheek Veldhoven viel op door de vrolijke omslagfoto. Op de pagina van Heiloo zag ik veel leuke foto's met gezellige plekjes in de bieb. Jammer dat er op de pagina van Kennemerwaard zoveel breiende mensen te zien waren. Dit was natuurlijk bedoeld voor de "Warmetruiendag" maar ik vond de afbeeldingen niet bevorderlijk voor het imago van de bibliotheek. Het schijnt juist erg belangrijk te zijn om op je pagina je identiteit en imago goed te laten terugkomen! Op de meeste bibliotheekpagina's stonden oude evenementen en weinig nieuwe. Wat mij ook opviel was dat er veel posts en reacties van eigen medewerkers op stonden. Zouden er, naast bibliotheekmedewerkers, veel andere mensen zijn die op de Facebookpagina  van de bibliotheek kijken. Ik heb het eens gevraagd aan een paar jongeren en kreeg helaas als antwoord, "Nee, daar kijk ik nooit op, als ik wat wil weten dan kijk meestal op de website!"

Tenslotte wil ik nog even opmerken dat ik pepermunt.net een super handige website vind! Ik kwam er veel bruikbare tips tegen. Hij staat nu bij mijn favorieten.

 

 

   

Bibliotheekinnovaties

In de betrekkelijk korte tijd dat ik in de bibliotheek werk heb ik al veel digitale ontwikkelingen meegemaakt. Het is mooi om te zien dat onze bibliotheek zo met z'n tijd mee gaat. De website ziet er professioneel en kleurrijk uit en er is ontzettend veel informatie op te vinden! Het is goed om je als bibliotheekmedewerkster eens in de website te verdiepen. Ik heb verschillende websites bekeken waarvan een aantal mij niet zo aantrokken. Het is geweldig dat wij leners zoveel service kunnen bieden en dat zij steeds meer handelingen thuis kunnen regelen zoals het zoeken, reserveren en verlengen van materialen. Ik vind het alleen jammer dat er op de website niet zo duidelijk wordt aangegeven als materialen niet verlengd kunnen worden. Aan de balie krijg ik regelmatig te horen dat mensen in de veronderstelling zijn dat ze al hun materialen thuis hebben verlengd. Ze hebben dan niet gezien dat bepaalde materialen niet verlengd konden worden. Dit zou misschien wat duidelijker kunnen. Er wordt ook regelmatig naar eerder geleende titels gevraagd. Als ik dit op onze website aan leners laat zien reageren ze vaak erg enthousiast en wisten niet dat dit mogelijk was! Verder vind ik het een pluspunt dat onze bibliotheek actief is op Twitter en Facebook!

De komst van Wifi is ook een voordeel voor veel leners. Ik zie de laatste tijd steeds meer mensen en vooral studenten op rustige plekken in de bibliotheek werken met een laptop.

Er is een mediabar gekomen waar ik geregeld mensen apparatuur zie uitproberen.

Op de website van 1825 dagen las ik een stukje van Jeanine Deckers over persoonlijke aandacht. Ik ben het met haar eens dat we in dit digitale tijdperk de persoonlijke aandacht niet uit het oog moeten verliezen. Met de komst van de zelfservice klaagden mensen over het gebrek aan persoonlijke aandacht. Ze vonden het contact aan de balie juist gezellig! Ik heb tijdens een verkooptraining geleerd dat persoonlijke aandacht voor de klant/lener erg belangrijk is! Zij komen mede daardoor graag nog eens terug in de bibliotheek. Dus laten we naast de digitale ontwikkelingen die we nodig hebben om met onze tijd mee te gaan de persoonlijke aandacht voor de lener niet vergeten!

 

 

Lokaal Sociaal

Een verdiepding waar ik weinig mee heb. Na veel leeswerk probeer ik toch iets te schrijven over Lokaal Sociaal. Ik heb gezocht naar instanties en organisaties in mijn omgeving die actief zijn op Twitter en Facebook. Dat waren o.a. Forte Kinderopvang, Gemeente Castricum, het Clusiuscollege, Bonhoeffercollege en Kids Oonlie. Deze instanties waren nauwelijks actief op Instagram, Pinterest, Flickr enz. Ik heb gesprekken gevolgd maar had niet de behoefte me daarin te mengen. Omdat ik zelf helemaal niet actief ben op Twitter en Facebook (en dit graag nog even zo wil houden) heb ik niet deelgenomen aan discussies. Ik hoop dat mijn enthousiaste Twitter en Facebook collega's wel de behoefte hebben zich in conversaties te mengen. Het lijkt wel een beetje op afschuiven! 

    

Copyright en Creative Commons

We kopiëren allemaal weleens iets van internet. Teksten kopieer ik vrijwel nooit omdat ik me ervan bewust ben dat dit niet mijn eigen woorden zijn. Met het kopiëren van afbeeldingen heb ik gek genoeg minder moeite. Ik gebruik ze ter illustratie op mijn blog of voor digitale beeldbewerking, zonder de bron te vermelden. Ik let er wel op dat er geen personen op de afbeelding staan. Ik zou het zelf ook niet fijn vinden als mijn foto voor andere doeleinden gebruikt zou worden.
In de bibliotheek help ik weleens mensen die afbeeldingen willen kopiëren van internet zonder daarbij aan te geven dat dit eigenlijk verboden is. Laatst maakte ik bij een lener mee dat de afbeeldingen die hij wilde kopiëren alleen gekocht konden worden omdat er auteursrechten op zaten. De lener vond dit geen probleem en heeft eerst via ideal een betaling verricht.
Door de komst van internet is het auteursrecht moeilijk te controleren. Creative Commons is een goede manier om toch gebruik te kunnen maken van andermans werk.

Een illustratie bijvoegen lukte mij deze keer niet. Dit heeft vast en zeker met het onderwerp te maken!